Il CILEA, oltre ai software specializzati per l’automazione dei servizi tipici di una biblioteca (catalogazione, gestione prestiti, gestione acquisti, etc.), mette a disposizione delle biblioteche e dei sistemi bibliotecari, anche strumenti software di carattere non specialistico, ma utili comunque nello svolgimento del lavoro dei bibliotecari. La proposta è rivolta anche ad associazioni, commissioni, gruppi di lavoro et similia.
Si tratta prevalentemente di software open source, utilizzabili tramite browser internet, che viene selezionato, testato ed eventualmente personalizzato (per es. traducendo in italiano l’interfaccia utente) dal personale CILEA e quindi messo a disposizione su server consortili o del cliente. In tal modo siamo in grado di proporre strumenti selezionati e collaudati, a costi di avvio e gestione estremamente ridotti.
L’ambito applicativo di questi tools è estremamente vario. Attualmente i settori che sono stati individuati di maggior interesse per le biblioteche sono:
Software selezionato:
- OCS (sito ufficiale, presentazione slides, overview pieghevole )
Realizzazioni:
-Sito Convegno “Gli atenei italiani per l'Open Access: verso l'accesso aperto alla letteratura di ricerca”
- Sito Convegno “ICOLC FALL 2006 8TH EUROPEAN MEETING”
Gestione di sportelli di help-desk, trouble ticketing, bug tracking, reference on-line (ricevimento delle richieste/segnalazioni, assegnazione all’operatore, scambio di comunicazioni utente-operatore, archiviazione, statistiche, FAQ, etc)
Software selezionato:
- OTRS (sito ufficiale)
- MANTIS (sito ufficiale)
Realizzazioni:
- Help Desk del progetto Biblioteche nelle Scuole (accesso riservato)
- Bug tracking per i poli SBN Unix client/server italiani (accesso riservato)
Gestione di VRD - Virtual Reference Desk (catalogazione di risorse informative web, motore di ricerca, linkchecker, forum, etc) e CMS - Content Management System (per es. per il sito/portale della biblioteca)
Software selezionato:
- MyLibrary (sito ufficiale)
- Scout Portal Toolkit (sito ufficiale)
- OpenCMS (sito ufficiale)
Realizzazioni:
- Virtual Library per il progetto MIUR “Biblioteche nelle Scuole”
- SegnaWeb - risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani dell’AIB
- DFP - Documentazione di Fonte Pubblica in Rete dell’AIB
- LINX - Link e strumenti X la ricerca dell’Università di Milano-Bicocca
Software selezionato:
- la ricerca del software è in corso
Altri settori saranno presi in esame, anche su suggerimento dell’utenza.
Il CILEA svolge anche attività di formazione, sia in generale come panoramica sulle potenzialità di questi strumenti, sia su sull’utilizzo (installazione, gestione e fruizione) di specifici software.
